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任何人任何時間任何地點以任何方式進行隨意的信息溝通，是IT的一個目標口號；IT與通信的融合一直是被產業認同的產業大趨勢。而統一通信的出現把IT與通信融合，讓任何人任何時間任何地點任何方式更加智能溝通的目標向前實實在在地實現了一大步。2006年統一通信(以下簡稱UC)成為IT與通信領域，共同關注的一個產業焦點，也使得IT廠商與通信廠商之間的競爭進入敏感的狀態。來自市場咨詢機構Deloitte公司預計，到2010年，**融合通信服務與設備市場有望突破萬**美元大關，但在中國，統一通信市場并沒有如期進

     入并發狀態，是什么在阻礙著這個市場的大規模啟動？統一通信發展存在什么樣的技術障礙？在統一通信領域以IBM、微軟為代表的IT陣營和以思科、Avaya和北電、西門子為代表的電信陣營存在怎樣的對峙？

統一通信浮出水面

　　隨著經濟**化和企業應用復雜化，融合語音、數據、視頻等業務成為企業智能通信市場重點，用戶可以不受時間、位置、設備的影響而進行通信，與此同時進一步整合企業內部的呼叫中心、統一消息系統以及客戶關系管理系統等等應用的統一通信已經成為智能通信的理想狀態。用北電(中國)企業網絡部技術市場部經理孫志方的話說，統一通信就是把企業的通信方案整合到業務應用和流程中，從而優化這一過程。

　　應該說統一通信并不是什么新的概念，早幾年就有，但是這個市場的規模化啟動是在今年。主要原因是IP技術的日漸成熟使得將先前建立的企業語音網絡遷移到IP網絡成為可能，經過幾年的技術和市場的發展，統一通信在美國、歐洲以及**其他一些地區已成為企業的實際需求和產業的新增長點。根據賽迪顧問提供的數據，**已有超過64%的企業開始引進IP電話。從2001年開始傳統PBX以每年12%的速度在下降而IPPBX以每年30%的速度增長，更為重要的一點是，傳統的PBX設備供應商已停止**PBX技術的研發或已向IPPBX技術遷移，2005年，**IP電話機的出貨量**超過了傳統話機的出貨量。根據Frost&Sullivan的報告，在今后幾年中，中國IP通信市場每年的平均增長率將超過30%，到2010年，IP通信將會占到整個企業通信市場的80%左右。正是在這樣的背景下，IP智能網絡平臺技術的成熟和應用規模的進一步擴展，讓企業的應用和流程整合到企業通信方案中提供了技術和市場雙重可能。

　　采用統一通信能夠讓企業在商業流程上**一步實現**，從而提升生產效率、降低成本并改善客戶服務水平，在市場上**競爭優勢。于是在2006年，UC在歐美等地區呈現出旺盛的需求和快速增長。

　　突破**安全與觀念阻隔

　　但是，一向善于接受新技術的中國市場，UC熱并沒有如期到來，中國統一通信市場仍處于啟動期。大規模應用沒有到來的**先原因是觀念，比如**IP通信將比傳統通信昂貴，部署IP將使得原來的傳統電信投資浪費，而且**目前復雜的網絡現狀部署UC不太可能。更為重要的是中國信息化基礎與歐美相比還存在很大差距，中國80%中小企業還沒有自己的局域網。賽迪顧問通信產業研究中心分析師許小英接受《中國電子報》記者采訪時說，觀念是一方面，另外阻礙UC大規模推動還有兩個技術難點：其一是**問題。雖然參與統一通信市場的廠商都將IP技術視為未來技術的**，但作為“統一通信”的基礎設施，IP**目前仍處于“分裂”狀態，市場上充斥著大量的**兼容的專有代碼：思科系統公司用的是Sk inny，3Com公司用的是H3，敏迪網絡公司用的則是MiNet，而SIP也已經吸引了Avaya公司、互動智能公司、西門子通信公司、蘇迪思科技公司等等。面對這種現狀，企業客戶擔心在解決了內部的通信問題之后，跟其他應用不同的“統一通信”解決方案的客戶或者伙伴之間的溝通又成了新煩惱。這也給市場釋放出不利信號：企業客戶應等到**更加成熟之后再部署基于IP的商業通信解決方案。其二是網絡安全問題。一個融合的企業網絡能讓企業的語音業務、數據業務甚至企業內部的ERP系統、CRM系統等應用起來更加有效率，但是，也因此帶來更大的安全隱患，因為如果網絡是分離的，病毒或是黑客只能襲擊一部分系統；而如果各種應用集成在一起，一旦被突破，受傷的將是全部系統。在沒有成熟的全面安全防范措施情況下，企業用戶對網絡融合大多持非常慎重的態度。

　　不過，思科系統(中國)有限公司UC產品工程師楊振海**，如果在兩三年前有這樣的困擾還可以理解，但是今年不應該了。因為基本上大部分的廠商都已經支持SIP協議，思科是**個能在SIP上開發終端的廠商，已經實現Sk inny與SIP的互操作，而且微軟的服務器端與思科的用戶端也已經實現了互通性。其實技術的發展都經過了這樣的歷程，此前沒有共同**協議的時候，各個廠商都會根據自己的技術儲備來開發相應的技術以及應用，當整個業界趨同于某些公共**時廠商出于保護用戶的投資，將會一方面支持原有用戶兼容過去的協議同時也保證支持新的協議。比如思科推出IP技術的時候業界并沒有技術**，當大家共同推動產生了SIP協議后，思科后來的技術與應用就是在SIP上面開發的，而且也同時保證原來基于Skinny用戶技術與SIP的兼容。對于安全，他**是一個“矛”與“盾”的問題，也是相輔相成的，安全技術與不安全因數是一個動態相持的狀態，而且思科的安全自防御SDN架構也是把安全從每一個層次來進行整體考慮的。

　　微軟(中國)有限公司產品經理郝慧**，從微軟的角度來看，微軟一直在推動可信計算，而且新推出的UC產品用戶是有自己的進入身份**的，整體上有安全的考慮，應該說安全并不是問題。

　　對于不同層次的用戶如何采用UC方案，Avaya**，可以**不同的版本解決這樣的問題，UC本來就是可以針對不同用戶進行整合的通信方案。

　　IT通信廠商誰執牛耳

　　盡管UC在中國還處于市場的培育階段高潮還沒有來到，但是這一切無法阻擋各路廠商對中國市場前景的看好，也不能阻擋他們對中國UC市場前進的步伐。畢**現在是圈地的**好時機，如果等市場成熟之時碼頭就將所剩無幾，這在中國市場已經是人人皆知的規律。2006年3月思科在**市場上**公布統一通信，7月正式進入中國市場，使得統一通信非常高調地出現在公眾面前。目前在中國，UC在一些關鍵行業以及跨國公司已經有了應用。到目前為止，思科、微軟、Ava ya、阿爾卡**、西門子、IBM等都已經開始不同程度地推廣自己的融合通信概念以及解決方案。

　　到2006年6月之前，統一通信還都主要是網絡和通信廠商競爭的一個焦點。之后這個廠商格局開始發生了變化，微軟宣布將與多家硬件制造商展開合作，以建立涉及電子郵件、即時通信、移動電話、網絡電話(VoIP)及視頻會議等業務的統一通信平臺，意味著微軟將在其現有桌面業務基礎上進行更大范圍戰略擴張，2006年8月微軟與北電宣布結成戰略聯盟，這一聯盟使得微軟與思科關系變得微妙起來。2006年10月，IBM宣布LutousSametime7. 5問世，盡管沒有用統一通信解決方案的名字，但是做的事情就是UC，也加入了這場IT與網絡通信的新競爭之中，這個市場的火藥味開始變濃。

　　賽迪顧問分析師**，IT與通信兩大陣營切入這一新領域的方式方法不同，但方向一致。電信類廠商主要是從企業軟件和硬件組合來展開競爭，IT軟件廠商則是從電腦切入，從擴展它的MicrosoftOffice家族軟件來發起攻擊。在即時消息/聊天方面，IT軟件廠商有優勢；在IP電話產品和語音郵件、會議和視頻上，電信類廠商有優勢，而且他們的方案具有全面整合能力，這兩類廠商都可以**收購或與別的公司合作來彌補自身不足。從目前態勢來看電信類廠商已經占得先機，**大多數解決方案是已經或**能投放市場的方案。IT軟件廠商的產品需要在2006年第三季或明年初問世。

　　對于用戶選擇，IBM講了一句比較意味深長的話，我們與通信廠商都在朝著一個方向走，既競爭又合作，各自的切入點不同，而用戶的選擇也將會根據自己的基礎平臺和應用的不同，來選擇與不同類型的廠商合作，這個市場還沒有**的優勢者，畢**市場才剛剛開始萌動。